Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Закон о защите прав потребителей очки для зрения

Карта Очки - товар не подлежащий возврату? Очки — товар не подлежащий возврату? Довольно спорный ответ неправда ли? Очки и линзы входят в перечень, так называемых, непродовольственных товаров надлежащего качества, но должны заверить вас, что это совсем не значит, что в случае продажи вам некачественного товара вы должны смириться с этим. В этом случае, за вами остается право возврата, лишь некачественного товара, но лишь в период не более 14 дней.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантия и возврат

Каков гарантийный срок очков для зрения Согласно ст. Поэтому установка гарантийного срока на очки — это право производителя компонентов, а также салона-оптики, но не их обязанность. В отношении оправы очков гарантия может быть предусмотрена непосредственно ее производителем или оптикой если такая отсутствует.

Оптический салон может установить свою гарантию, но она не должна быть меньше гарантии производителя. Нередко оптика устанавливает гарантию не на сами очки, а на выполненную работу, т.

Обычно эти сроки достаточно сжатые: например, составляют месяца. При этом потребители ошибочно полагают, что такие недолговременные гарантийные обязательства действуют на оправу. На самом деле это не так: установленный оптикой гарантийный период на работу не распространяется на недостатки оправы.

Согласно п. Если на оправу не был установлен гарантийный период, то претензии по ее ненадлежащему качеству предъявляются в течение 2 лет со дня передачи потребителя. Таким образом, в отношении очков можно выделить несколько видов гарантии: гарантия на выполненные работы оптическим салоном, гарантия на оправу может быть установлена оптикой, производителем либо не установлена вовсе.

В частности, в списке указаны товары для профилактики, а также лечения заболеваний дома, включая приборы и аппараты медицинские. Соответственно, качественные очки вернуть нельзя.

Но это правило не распространяется на некачественные очки. В этом случае, согласно ст. Если же он не установлен, то претензии предъявляются в разумные сроки, а именно в течение 2 лет.

К недостаткам можно отнести лопнувшую из-за заводского брака оправу или линзу, потрескавшуюся краску и пр. Когда речь идет о существенных недостатках товара, то истечение гарантийного периода при удовлетворении требований значения не имеет.

Так, если после гарантийного ремонта недостаток возник вновь, то его можно рассматривать как существенный и требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег по п. Например, из оправы выпали стразы, покупатель обратился в оптику, где из заново закрепили, но через 2 недели они выпали вновь.

Это уже можно считать существенным недостатком, так как недостаток проявил себя повторно. Условия и порядок возврата Порядок возврата некачественных очков для зрения будет следующим.

Этап 1. Покупатель предъявляет претензию магазину. Согласно ст. Для этого он подает претензию, в которой излагает суть случившегося и выдвигает свои требования. Образец претензии на некачественный товар можно скачать здесь. К претензии прилагается копия паспорта и документ, подтверждающий факт покупки в данном магазине.

Стоит учитывать, что, согласно п. Претензия подается лично в оптику либо направляется туда по почте заказным письмом. Помимо оптики, потребитель может предъявить претензию импортеру или производителю оправы согласно п. Продавец обязан удовлетворить претензию в течение 10 дней, но этот период может быть пересмотрен из-за необходимости проведения экспертизы по поводу причин возникновения недостатков.

Этап 2. Проводится экспертиза. Данный этап не является обязательным и необходим при наличии между потребителем и продавцом разногласий по поводу причины возникновения недостатков.

Если на очки не был установлен гарантийный период, то экспертиза проводится покупателем, так как он должен доказать, что недостаток не был связан с неправильной эксплуатацией очков. В дальнейшем он вправе взыскать расходы на ее проведение с продавца.

Если потребитель обращается в течение гарантийного периода, то обязанность по проведению экспертизы перекладывается на продавца.

На дополнительную проверку качества товара продавцу отводится не более 20 дней. Этап 3. Удовлетворение требований покупателя. Когда экспертиза доказала наличие недостатков и их возникновение не по вине покупателя, то это является основанием для удовлетворения его требований.

На замену очков на качественные оптике дается 7 дней. Если аналогичный товар отсутствует, то на замену может уйти максимум 20 дней. В некоторых случаях продавец очков на законных основаниях может отказать в возврате денег. Например, если он докажет, что недостаток возник по вине покупателя из-за того, что тот уронил очки или сел на них, из-за нарушения норм перевозки очков, из-за действий третьих лиц и пр.

Покупателю следует учитывать, что гарантия распространяется только на случаи, когда недостаток появился до передачи очков покупателю. Если магазин без законных на то оснований отказался удовлетворить требования покупателя, то он может обратиться в суд за защитой своих интересов.

Таким образом, качественные очки не подлежат возврату в течение 14 дней, как другие непродовольственные товары. Если в очках был обнаружен недостаток, то порядок их возврата будет зависеть от того, был ли установлен гарантийный период, кем он был установлен и не истекло ли его действие, а также какой недостаток был обнаружен в очках, и по чьей вине он возник.

Очки с недостатками допускается вернуть, обменять или бесплатно отремонтировать в течение гарантийного периода или в течение 2 лет, если он не был установлен.

Для этого покупателю следует подать претензию в оптику или к производителю. Дорогие читатели, информация в статье могла устареть.

Возможен ли возврат очков для зрения купленные на заказ

Главная Правила обмена и возврата мягких контактных линз. Правила обмена и возврата мягких контактных линз. Правила обмена и возврата мягких контактных линз Мягкие контактные линзы являются товаром мeдицинcкoгo нaзнaчeния и индивидуального пользования и попадают под категорию товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января г. N 55 согласно ст.

Покупатель, приобретающий Товары Продавца в том числе во время проведения рекламных акций и действий специальных предложений , знакомится со всеми правилами и условиями в том числе с условиями доставки и соглашается с ними. При оформлении заказа Покупатель предоставляет о себе Персональные данные и иную информацию, необходимую и достаточную для заключения настоящего Договора. При оформлении заказа на изготовление корригирующих Очков Покупатель предоставляет данные рецепта врача, выписанного не более 1 месяца назад или сообщает свои потребности устно в телефонном разговоре с сотрудниками Продавца.

Вместе с письмом продавцу направляются все документы, подтверждающие факт проведения купли-продажи, а также талон на гарантию. На протяжении 10 рабочих дней с момента передачи вещи, относящейся к товарам непродовольственной группы, торговец должен обменять некондиционный продукт на новый или вернуть денежные средства. Содержание Можно ли вернуть солнцезащитные очки надлежащего качества? Как происходит возврат рассматриваемой продукции, если ее качество не соответствует заявленному? Можно ли вернуть солнцезащитные очки надлежащего качества?

Эксперты подготовили ответы на самые популярные потребительские вопросы 2018

Очков это правило также касается. Для неликвидного товара не имеет значения, готовый продукт был приобретён например, солнцезащитные очки , или же очки делались на заказ. Если же товар дефектов не имеет, с обменом и компенсациями возникают некоторые сложности. Закон ограничивает только сдачу контактных линз и товаров по уходу за ними. Они приравниваются к лекарственным средствам и возвращены быть не могут. Как можно вернуть очки сделанные на заказ в оптику Внимание Захотел вернуть деньги. Все чеки, упаковка на руках.

Возврат товара

Каков гарантийный срок очков для зрения Согласно ст. Поэтому установка гарантийного срока на очки — это право производителя компонентов, а также салона-оптики, но не их обязанность. В отношении оправы очков гарантия может быть предусмотрена непосредственно ее производителем или оптикой если такая отсутствует. Оптический салон может установить свою гарантию, но она не должна быть меньше гарантии производителя.

Гарантии и качество Что такое очки и солнцезащитные очки?

Большинство людей испытывают дискомфорт от прямого солнечного света, поскольку на улице человеческий глаз получает гораздо больше света, чем в помещении. Водителям, отправляющимся в дальнюю дорогу, тоже обязательно нужно иметь солнцезащитные очки, так как яркое отражение света от дороги может в конечном итоге привести к аварийной ситуации. Ультрафиолетовые лучи оказывают вредное воздействие на сетчатку глаза и ускоряют помутнение хрусталика. Такие очки имеют метку UV

Если новые очки не подошли

Гарантия и возврат Интернет-магазин kievlinza. Товар подлежит обмену в течение 14 дней со дня покупки при наличии товарного чека согласно ст. Если Вы решили вернуть товар по любой причине, он должен быть передан Вами только в оригинальной упаковке, не подвергалась механическим повреждениям.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Очки или линзы?Жить здорово!(26.01.2017)

Могу ли я вернуть очки в оптику сделанные на заказ Как вернуть деньги за очки изготовленные в оптике В случае отсутствия очков с подходящими характеристиками, продавец и покупатель могут договориться о времени, пока подходящие очки появятся в магазине. Инфо Оптический салон может отказать в предоставлении такого документа, в этом случае просто зафиксируйте для себя полученные данные. Как вернуть очки в оптику Ответить с цитированием Важно Сказали , что раз моя подпись есть на документах, подтверждающая согласие на рецепт я же думала что все будет ок , то к ним претензий никаких Ваша подпись под рецептом не исключает их косяк в оказанной услуге. Вы не специалист.

Очки - товар не подлежащий возврату?

Многие люди носят очки. Купив их в магазине, бывает, придя, домой человек обнаруживает, что очки имеют дефекты или не подходят по размеру или качеству. В связи с этим встает вопрос о возможности возврата данного товара. Как и любой товар, возвращать его необходимо с соблюдением норм закона о защите прав потребителей. Именно в нем описаны все виды товаров, не подлежащих возврату, а так же сроки, в течение которых можно произвести обмен или возврат товара, в том числе и очков. Можно ли возвратить очки в оптику Многие люди думают, что очки, купленные в магазине оптика не подлежат обмену и возврату, так как относятся к медицинским товарам. Это не так.

В данном случае положения Закона об экспертизе товара за.

Для этого установлен специальный срок. Он составляет 14 календарных дней с момента покупки. Обратите внимание на то, что очковые линзы надлежащего качества возврату не подлежат. В этом случае, за вами остается право возврата, лишь некачественного товара, но лишь в период не более 14 дней. Советуем проверять очки, что называется, не выходя из оптики, желательно на глазах у кого-то из сотрудников оптики, который их вам, собственно, продал или только собирается это сделать.

Гражданское право Подлежат ли обмену или возврату очки для зрения Предоставляется покупателю нашим магазином при наличии товарного чека, а также изделия, имеющего дефект, не обнаруженный при покупке визуально. Для этого надо подъехать в наш салон оптики по адресу: г. Москва, Спартаковская площадь д.

В день, объединяющий каждого гражданина страны, эксперты Роскачества подготовили ответы на самые популярные вопросы прошлого года от потребителей. Какими правилами покупки и возврата товаров руководствоваться при онлайн-шоппинге, что делать, если вы случайно испортили товар в магазине и как вернуть просроченный продукт - советы экспертов. В году потребители активно обращались на портал Роскачества с вопросами относительно распространенных ситуаций, ежедневно происходящих при осуществлении покупок: как в интернете, так и обычном магазине. В день защиты прав потребителей эксперты Роскачества рассказали, что больше всего волнует россиян.

Аллергия Можно ли вернуть очки для зрения в оптику При этом вещь должна сохранить товарный вид, и возвращена со всеми ярлыками, наклейками и коробками, с которыми продалась.

Кроме этого, желательно, чтобы Вы предоставили документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. В этом случае Вы можете потребовать либо возвратить уплаченную за товар сумму, либо заменить товар на такой же, но надлежащего качества, либо устранить выявленные недостатки. Под товаром в салоне оптики понимается: отдельно приобретенная оправа, сксессуары футляры, салфетки, цепочки, контейнеры, пинцеты и т. Мы поддерживаем гарантийные обязательства, которые предоставляет на свою продукцию фирма-производитель и поэтому Вы, в случае, когда скрытые дефекты качества проявляются в процессе эксплуатации, но в пределах гарантийного срока, можете обратиться к нам с тем, чтобы обменять товар либо устранить дефект, либо получить возмещение уплаченной за него суммы. В таких случаях мы направляем товар на экспертизу и, в случае подтверждения факта наличия производственного дефекта согласовываем с Вами возможный вариант компенсации ущерба.

В этом случае, за вами остается право возврата, лишь некачественного товара, но лишь в период не более 14 дней. Советуем проверять очки, что называется, не выходя из оптики, желательно на глазах у кого-то из сотрудников оптики, который их вам, собственно, продал или только собирается это сделать. Так вы можете сразу же указать на недостатки, например болтающиеся стекла или кривую оправу. Лишним не будет и примерить их, если сразу же заметен дефект в изготовлении линз, и попросту они вам явно не подходят, то тут же требуйте замены! Пожалейте глаза, если вам не комфортно в них с первой минуты, в прямом и переносном смысле этого слова, то и в последующее время ситуация не изменится.

Заказала в салоне "Оптика-Фаворит" на Маяковского, 18 в г. Железнодорожный сразу трое очков. Очень вежливые продавцы-консультанты, большой выбор оправ, разнообразные акции.

Комментариев: 9
  1. Эммануил

    То, что Порошенко просто мразота, это факт. Этот свинорыл нагнул половину страны и дестабилизовал последнее вообще. Это бредовое решение может сильно ударить по экономике страны и это прямая угроза разрушить жизни украинцев. И все ради чего? Ради ничтожных амбиций одного жирного клоуна! Остается ждать и наблюдать.

  2. nurlirirea

    Ваш коллега очень эмоционально высказался по этому поводу:

  3. Станислава

    Теперь у меня будет халявная мебель спасибо

  4. Марина

    Интересно. А жильё Агафьи Лыковой в какую категорию попадает и кому она должна платить?

  5. kuhlyndtodots1975

    Пока не трогали.

  6. moswacal

    Тарас, а куда жаловаться на действие, бездействие полиции ?

  7. Ипат

    Моей машине 20 лет, значит не могу расстаможить?

  8. Пелагея

    У нас ситуация кстати такая же примерно мы решили заплатить конторе Юрист из столицы будем называть их так, так вот мы не то что не получили никакого результата, а просто отдали деньги зря((

  9. Никанор

    И причём здесь мама

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.