Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Можно ли сделать возврат серебряного украшения

Обмен имеет место быть, если указанный товар не был в употреблении, покупатель сохранил его товарный вид, потребительские свойства, а также имеются товарный или кассовые чеки допустимо ссылаться на свидетельские показания. Если аналогичного товара нет в продаже, покупатель может отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать вернуть уплаченную за товар сумму. Деньги возвращают в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Рассмотрим, можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин. Возврат ювелирных украшений Но ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов или камней, ограненные драгоценные камни входят в перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя возвращать или обменивать на товар иного размера, формы, расцветки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обмен золота, серебра, золотых ювелирных изделий

Купила цепочку два дня назад, хочу просто вернуть деньги, нашла дешевле? Ответ: Инна, вернуть изделие на основании того, что нашли дешевле - невозможно. Возврату и обмену подлежат ювелирные изделия только ненадлежащего качества.

Вопрос: Добрый день! Говорят о гарантии, которой нет. А во-вторых о какой гарантии они мне так яростно рассказывали? С момента покупки уже прошло больше полугода и о гарантии производитель на бирке ничего не писал, значит ее нет Подскажите пожалуйста я правильно поступила?

И кстати в случае производственного брака обещала деньги вернуть, за изделие и за экспертизу. Ответ: Снежана, добрый день! Даже если гарантийный срок не установлен не указан , он все равно существует. Согласно ст. Я бы, конечно же, рекомендовала Вам принять изделие в ремонт и поставить новые фианиты, это самое выгодное и наименее затратное решение для Вас, как продавца.

Но покупатель может с этим уже не согласится и потребовать возврат денег. Теперь остается ждать результатов экспертизы. Кстати, согласно тому же Закону о защите прав потребителей Вы должны были принять изделие на экспертизу.

Рекомендую ознакомиться с главой II Закона, там на случай таких ситуаций есть четкий порядок действий. Вопрос: Подскажите пожалуйста такой вопрос купили кольцо с бриллиантами и сапфиром так было сказано продавцом, но дома внешний вид уже вызвал подозрение обратились к ювелиру с просьбой подтвердить наличие бриллиантов, но он сразу ответил то что это не бриллианты на бирочке написано 20 сапфир круг 0.

Но по предновогодней акции мы его купили за 10 с учетом скидки. Подскажите какая точная цена такого изделия, и если продавец обманул нас насчет бриллиантов ведь мы покупали изделие с бриллиантами а оказалось что это сапфиры и что теперь делать если это обман, заранее спасибо.

Ответ: Александра, здравствуйте. Ситуация непростая. На бирке есть вся информация о камнях, четко указано, что в изделии сапфиры бриллиантов в изделии нет!

Получается, что продавец обманул Вас устно сообщив о бриллиантах. Но также предполагается, что в момент покупки Вы изучаете бирку, знакомитесь с точным описанием изделия.

А на бирке указаны вставки - сапфиры в том числе прозрачные, которые визуально выглядят как бриллианты. В такой ситуации спор с продавцом может быть очень трудным. Нечестный продавец может вообще отказаться от своих слов и настаивать на том, что не говорил Вам такого.

Если изделие с бесцветными сапфирами а не бриллиантами Вам не нравится - попробуйте обратиться с претензией к продавцу. Возможно, произошла ошибка и продавец вернет деньги или обменяет изделие на аналогичное с бриллиантами.

Но будьте готовы и к тому, что продавец не признает свою ошибку В целом цена для изделия нормальная. Если кольцо Вам нравится, то его можно оставить и носить.

Вопрос: Здравствуйте! Купила в магазине кольцо, вечером увидела, что из 7 камней- 5 плохо закреплены. Это брак? Ответ: Наина, здравствуйте!

Заочно сложно оценить, но камни должны быть закреплены надлежащим образом. Обратитесь к продавцу с этим вопросом, возможно, имеет место брак и Вы рискуете потерять камни при носке кольца.

Вопрос: Муж подарил цепочку на бирке написано проба после того как она порвалась отнесли ювелиру он сказал что это проба.

Чек не сохранился. Могу ли я что нибудь доказать? Ответ: Ольга, здравствуйте! Да, Вы можете предъявить претензию продавцу даже при отсутствии чека ч. Но для начала я настоятельно рекомендую проверить изделие на соответствие заявленной пробе еще раз.

Лучше всего - в Пробирной Палате. Или хотя бы в ломбарде. Вопрос: Родители подарили золотую цепочку на день рождение, порвалаась в этот же день. Ответ: Ирина, здравствуйте! Возможно, потребуется экспертиза для установления причин поломки изделия.

Если экспертиза покажет, что цепочка порвалась из-за ненадлежащего качества, то деньги Вам вернут. Обратитесь в любую мастерскую и измените размер. Ответ: Тамара, в изделии 1 бриллиант круглой огранки 57 граней цвет 4, чистота 5, масса 0.

Вопрос: Здравствуйте. Муж купил мне подарок золотой браслет. Дня через 2 заметили, что одно звено деформировано, почти сломано. В магазине признали брак, но взять товар отказались. Сослались на то, что у нас нет ярлыка от изделия, а только товарный чек.

Можем ли мы вернуть деньги или обменять на другой товар? И правомерны ли действия продавца? Ответ: Алена, здравствуйте! Согласно ч. Напишите письменную претензию, опишите всю ситуацию, используйте ссылки на ст. Продавец обязан удовлетворить Ваши требования. Наличие бирки ярлыка не обязательно.

Вопрос: Купила кольцо пробы белое и жетлое золото с бриллиантами. Через две недели носки появились пару мелких царапин. Скажите пожалуйста это норма или дефект. Носила аккуратно. Ответ: Амина, здравствуйте. На кольце со временем будут появляться царапины, это не брак, а нормальное поведение изделия в период эксплуатации.

При аккуратной носке царапин будет гораздо меньше, чем при неаккуратной. Спустя некоторое время полгода-год изделие можно будет отполировать в мастерской, все мелкие царапины уйдут. Вопрос: Золотое изделие пробы во время носки начало краснеть.

Какие могут быть причины и может ли быть, что это не проба? Ответ: А какого цвета было изначально изделие: желтое, белое золото? Если на сережках заметила начал стираться именник, то считается ли это браком и можно ли сдать серьги в магазин и получить деньги?

Ответ: Нет, это не является браком. Сдать на этом основании изделие обратно - нельзя. Именник и пробирное клеймо могут стираться со временем или при активной или неаккуратной эксплуатации изделия. Порвавшись браслет, я, отвезла его в магазин, где продовец отправила на экспертизу, и, где выяснилось,что браслет разошёлся механическим воздействием.

Браслет на гарантии. Должна ли я оплатить проведенную экспертизу? Ответ: Здравствуйте, Ольга! Да, согласно Закону о защите прав потребителей Вы обязаны возместить расходы на экспертизу: ст.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Но не уверена, что это экономически выгодно, так как ремонт звена браслета выйдет гораздо дешевле. Вопрос: Я преобрела мужу серебрянную цепочку, она ему не подошла по размеру, ценник я на ней обрезала, так как ценник был обрезан ниточка на которой был ценник , теперь не хотят принимать.

Законно ли это? Ответ: Здравствуйте. Возврату или обмену подлежат только ювелирные изделия ненадлежащего качества. Вы можете изменить размер браслета в любой ювелирной мастерской. Вопрос: Восемь лет назад купила пиргсинг из белого золота.

Чеки и бирка давно потерялись. В магазине,где скупают золото, выяснилось что проба не соответсвует указанной. Тот магазин,где я покупала своё украшение до сих пор работает,могу ли я предъявить им претензию не имея на руках платёжных документов?

Ответ: Добрый день!

Почему не подлежат возврату золотые украшения?

Уголовное право Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней? Покупка украшений дело не только очень приятное, оно может стать невероятно хлопотным, как только покупатель решит по той или иной причине сделать возврат изделия в течение 14 дней. Насколько возможна такая ситуация и как защищает закон покупателя ювелирный украшений?

Купили мы с женой ее подруге на День Рождения серьги, в одном сетевом ювелирном магазине в Москве. Приехали домой и тем же вечером, внимательнее рассматривая серьги увидели, что одна из них держится закрытой несколько минут, потом разбалтывается и застегнуть серьгу не представляется возможным.

Претензия Разумеется, как и с другими областями производства, здесь нельзя быть уверенным в том, что не возникнет повод для возврата. Бракованной продукции среди украшений чуть ли не больше, чем среди техники. Не говоря уже о том, что у вас могли возникнуть и просто тривиальные обстоятельства, когда купленное больше не нужно. Что делать, если такой подарок или покупку необходимо вернуть?

Возврат серебряных изделий в магазин

Возврат товара Обмен бракованных украшений и украшений ненадлежащего качества. Наша служба проверки заказов осуществляет детальный осмотр каждого изделия дважды — при сборе заказа и при его упаковке — вероятность брака или поломки в вашем заказе из-за этого очень низка, но товар может быть повреждён при транспортировке, случаются и ошибки. Если купленные украшения оказались с браком или не соответствуют фото и характеристикам, заявленным на нашем сайте, мы их бесплатно обменяем или вернём деньги. Для этого, в течение 14 дней, вам нужно сообщить письмом на электронную почту mail piercingmarket. После получения посылки, мы отправим вам замену бандеролью 1 класса или вернём деньги. Обмен украшений надлежащего качества Согласно п. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обменнепродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Гарантия возврата

Сроки возврата денег О чем говорится в Законе? Что касается возврата товара надлежащего качества , то он возможен при удовлетворении следующих условий: С момента покупки прошло не более двух недель; Отсчет двух недель начинается со следующего после покупки дня. Товар не подошел по форме, цвету, фасону, размеру, габаритам или комплектации; Товар сохранил товарный вид; Товар не был в эксплуатации; У покупателя сохранился чек или другой платежный документ, подтверждающий покупку; Однако, не все товары надлежащего качества возможны при соблюдении вышеперечисленных условий. В список товаров, не подлежащих возврату, входят и ювелирные украшения.

Часто изделие, понравившееся в магазине, дома оказывается не столь привлекательным, особенно если оно предназначается в подарок человеку, вкусы которого не очень хорошо известны.

Оставьте свой номер телефона, и мы вам перезвоним. Все о возврате Приобретение золотого или серебряного ювелирного изделия — не дешевое, но приятное удовольствие, омрачить которое может внезапно обнаруженный дефект. Иногда, оказывается так, что покупатель может найти скрытый брак или заводское несоответствие, уже оказавшись дома и заплатив за вещь полную сумму.

Консультации юриста

Купила цепочку два дня назад, хочу просто вернуть деньги, нашла дешевле? Ответ: Инна, вернуть изделие на основании того, что нашли дешевле - невозможно. Возврату и обмену подлежат ювелирные изделия только ненадлежащего качества. Вопрос: Добрый день!

Возврат ювелирных украшений. Покупка ювелирного изделия — приятный момент в жизни. И, покупая золотое украшение для себя или в подарок, мы редко задумываемся над тем, как бы его вернуть в случае чего в магазин. Никому не желаем таких неприятных вещей, но если вдруг все-таки это ваш случай, изучите внимательно правовую базу в этом вопросе. Мы уже давно привыкли, что по закону товары подлежат возврату или обмену в случае претензий по качеству в течение двух недель после покупки.

Подлежат ли возврату изделия из серебра?

Смотреть Современный магазин ювелирных украшений Brosh Jewellery Ювелирные изделия — это особая разновидность украшений, которая способна преобразить любой образ. Элегантные, стильные и очень утонченные, они подчеркнут нежность и женственность своей обладательницы. В нашем ювелирном интернет - магазине представлены самые разнообразные украшения: от утонченных классических вариантов, до стильных современных решений. Мы предлагаем уникальные дизайнерские разработки, которые вы не найдете ни в одном магазине украшений. Ювелирный магазин и каталог необычных решений Наш ассортимент удивит даже самого требовательного покупателя. Мы знаем, как создать по-настоящему утонченный образ - легкий и непринужденный, наполненный романтикой и женственностью. Наши серебряные украшения помогут ненавязчиво подчеркнуть утонченный вкус своей обладательницы. Также в нашем интернет - магазине Brosh Jewellery можно заказать самую оригинальную дизайнерскую бижутерию в Казахстане.

Вам следует обратиться в тот магазин, где приобрели украшение, и наши Но не забывайте - чтобы подать заявление на возврат, вам понадобится.

В редакцию Onliner. В магазине отказались принять кольцо и обменять его на такое же, только больше размером. Но, как оказалось потом, день спустя, я ошибся с размером, кольцо оказалось маловато, — написал Алексей.

Можно ли вернуть ювелирное изделие обратно в магазин — правила и советы

Насколько законно такое утверждение? Совершенно не законно, поскольку покупатель имеет полное право вернуть в магазин продукцию в течение двухнедельного срока, если оказалось, что бижутерия ненадлежащего качества. Рассмотрим подробнее, когда дорогое изделие считается не соответствующим ГОСТу: Если на украшении отсутствует фирменная проба. Такое бывает, когда товар не оригинальный, а привезен из Турции либо Китая; Если драгоценности не соответствуют той пробе, которая заявлена на бирке.

Условия возврата

Многие покупатели уверены, что эта юридическая норма оградит их от потери средств. При этом, существует другой закон, который относится напрямую к украшениям из золота, серебра и других драгоценных металлов. Там декларируется, что изделия из золота не подлежат возврату или обмену. Это создает ряд сложностей, ведь ювелирные изделия стоят дорого, если сам закон гласит, что их нельзя вернуть или обменять, то как действовать в этой ситуации?

Москва, ул.

Еще статьи по теме Существует ли такая норма права, которая гарантировала бы потребителю возврат средств или обмен изделия? Обмен ювелирных изделий по закону Людям, которые хотят вернуть украшение из-за дефекта, должны взять чек, само украшение, желательно, чтобы на нем был ярлык, он фиксируется на товаре при продаже это не обязательно , и обратиться в ювелирный магазин. Дефект и отсутствие надлежащего качества закреплены законом как случай, при котором возмещение средств или обмен товара возможны, но это еще нужно доказать продавцу. Ювелирное изделие можно вернуть, если: Проба, которая стоит на изделии, указана не правильно. На позолоченных серебряных кольцах может стоять проба золотого кольца, но это мошенничество как продавца, так и производителя.

Обмен и Возврат

Купленная поделка может не подойти, тогда встает закономерный вопрос: что делать? Разумным решением будет возвращение покупки в магазин, однако, тут могут возникнуть сложности. Как получить обратно деньги, если покупка не подошла? Возврат ювелирных изделий — закон о защите прав потребителей Закон о защите прав потребителей утверждает двухнедельный срок возврата товара в том случае, если он оказался не надлежащего качества. Многие покупатели уверены, что эта юридическая норма оградит их от потери средств. Там декларируется, что изделия из золота не подлежат возврату или обмену. Это создает ряд сложностей, ведь ювелирные изделия стоят дорого, если сам закон гласит, что их нельзя вернуть или обменять, то как действовать в этой ситуации?

В каком случае можно вернуть ювелирное изделие обратно в магазин?

Чтобы не омрачать радость некачественным изделием, избежать мошенничества, следует отдавать предпочтение при выборе только серьезным магазинам, а не сомнительным торговым точкам и ни в коем случае не нужно стремиться сэкономить. В торговом зале ювелирного магазина в доступном месте обязательно должны быть представлены регистрационные документы Продавца заверенные копии , правила торговли, прейскуранты на услуги если услуги предоставляются. После покупки обязательно сохраняйте кассовый и товарный чеки и бирку. При покупке ювелирного украшения, внимательно осмотрите его, найдите оттиск пробирного клейма и именник завода-изготовителя в случае если речь идет о ювелирной продукции отечественного производителя.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?
Комментариев: 5
  1. Антонина

    А ещё картошечку с макдональдса возле стаканчика поставить! Ну, тот который на принтере стоит.

  2. Тамара

    4. Сроки и суммы увеличиваются, количество переделок зашкаливает.

  3. Татьяна

    Ну вот и как быть?

  4. Фаина

    Набил какую-нибудь татуху абстракцию, пришел на мед.комиссию, там посчитали демонстрацию свастики.набил тату с обнаженной грудью женщины на одной руке, на другой распятого хр. вышел на пляж и получил ст.135,148ук на выбор. Совет: не кидайте на обозрение свои тату, реалии таковы, что немного рискуете😁

  5. Мечислав

    Разрешите уточнить один момент. Я подал в суд заявление на СП на собственника имущества по месту нахождения имущества, (собственник без регистрации однако мировой суд вынес определение о возврате документов, ссылаясь на то, что собственник не зарегистрирован по данному адресу. Правомерно ли это?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.