Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Государство защищает права потребителя

ЗПXV от Глава I Статья 1. В рамках коммерческих практик продуктом является любая ценность или услуга, в том числе недвижимость, связанные с продуктом права и обязанности; [Ст. Для пищевых продуктов и лекарств сроком годности является предельная дата потребления; гарантийный срок - период времени, установленный или заявленный, который исчисляется со дня приобретения продукта, услуги и в течение которого продукт, услуга должны сохранять установленные или заявленные для них характеристики, а производитель, продавец, исполнитель берут на себя ответственность за устранение недостатков или замену несоответствующих продукта, услуги за свой счет при условии, что эти недостатки возникли не по вине потребителя. Область применения 1 Настоящий закон определяет общие требования по защите потребителей, обеспечению необходимых условий для их неограниченного доступа к продуктам и услугам, для полного информирования об основных характеристиках продуктов и услуг, защиты и обеспечения прав и законных интересов потребителей в связи с недобросовестными коммерческими практиками, а также для участия потребителей в обосновании и принятии решений, интересующих их в качестве потребителей. Если такие положения существуют в специальных законах, они применяются как дополнительные требования к предусмотренным настоящим законом, а в случае, если в специальных законах содержатся более ограничительные требования в отношении недобросовестных коммерческих практик, применяются указанные ограничительные требования.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как защищены в Германии права потребителей

Большая Берестовица, ул. Ленина, д. В связи с участившимися случаями обмана потребителей, осуществляющих покупки в социальных сетях в сети Интернет Министерство антимонопольного регулирования и торговли обращает внимание, что продажа товаров в социальных сетях незаконна.

Так, 15 сентября г. После заказа и оплаты товара его доставка задерживалась, а в итоге посылки перестали приходить вовсе. Заказчики пытались получить деньги обратно, но безуспешно. Во избежание обмана при покупке товаров с использованием сети Интернет, Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь рекомендует обращать внимание, что в рекламе товаров, размещаемой в социальных сетях, на сайтах интернет-площадок, должна содержаться гиперссылка на зарегистрированный субъектом торговли в Торговом реестре Республики Беларусь интернет-магазин.

Информация о зарегистрированных в Торговом реестре Республики Беларусь интернет-магазинах размещена на официальном сайте министерства www. На сайте интернет-магазина субъектом торговли в обязательном порядке должна быть указана информация о: наименовании товара; цене и условиях оплаты товаров; гарантийном сроке, если он установлен; наименовании фирменном наименовании , месте нахождения изготовителя продавца , а также при наличии импортера, представителя, ремонтной организации, уполномоченной изготовителем продавцом, поставщиком, представителем на устранение недостатков товара и или его техническое обслуживание; если изготовителем продавцом, импортером, представителем, ремонтной организацией является индивидуальный предприниматель — фамилию, собственное имя, отчество если таковое имеется индивидуального предпринимателя; сроках доставки товара, цене и об условиях оплаты доставки товара; образце документа, подтверждающего факт приобретения товара.

В рамках данной тематики предполагается сконцентрировать внимание на вопросах совершенствования правовых механизмов защиты потребительских прав и законных интересов граждан.

Однако нельзя недооценивать роль самого общества, без концентрации усилий которого на инициативе, повышении правовой грамотности и принципиальности в решении вопросов защиты прав потребителей даже самая сильная государственная политика не проявит свою эффективность в полной мере.

Тема Всемирного дня защиты прав потребителей призвана акцентировать внимание населения на широких возможностях граждан по защите своих прав на основе рационального, эффективного и взаимоуважительного диалога потребителей, государственных органов, общественной системы защиты потребителей и хозяйствующих субъектов в рамках использования предоставленных законодательством правовых механизмов.

В Берестовицком райисполкоме уполномоченным по защите прав потребителей в сфере торговли и бытовых услуг является начальник отделаэкономики Атарик Снежана Михайловна.

Ознакомившись с предложенным материалом, Вам будет проще реализовать свои права потребителей. Памятка размещена на официальном сайте Минторга www.

Ваши права в магазине

Защита прав потребителей образовательных услуг Поделиться Распечатать Марьяна Торочешникова: Совсем немного времени осталось до начала нового учебного года, и именно этому событию посвящена сегодняшняя передача, в которой речь пойдет о защите прав потребителей образовательных услуг. Я представляю экспертов в студии Радио Свобода — это председатель Комитета Общероссийской общественной организации по защите прав потребителей образовательных услуг, доктор юридических наук, профессор Анатолий Сидоренко и юрист этой организации, кандидат юридических наук Ирина Лазарева. Но сначала позволю себе несколько цитат. Каждый имеет право на образование.

Перед заключением договоров на расстоянии продавец исполнитель должен предоставить потребителю информацию о: наименовании продавца исполнителя , его местонахождении и порядке принятия претензии; основных характеристиках продукции; цене, включая плату за доставку, и условиях оплаты; гарантийных обязательствах и прочих услугах, связанных с содержанием или ремонтом продукции; других условиях поставки или выполнения договора; минимальной продолжительности договора, если он предусматривает периодические поставки продукции или услуг; стоимости телекоммуникационных услуг, если она отличается отпредельного тарифа; периоде принятия предложений; порядке расторжения договора. В случае непредоставления такой информации субъект хозяйствования несет ответственность в соответствии со статьями 15 и 23 настоящего Закона.

Всемирная организация союзов потребителей англ. Consumer International, CI дополнила список прав потребителей дополнительными двумя пунктами: Право на удовлетворение базовых потребностей. Право на здоровую окружающую среду. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Эта статья или раздел описывает ситуацию применительно лишь к одному региону, возможно, нарушая при этом правило о взвешенности изложения.

Закон защищает права потребителя

Главная Как государство защищает права потребителя Как государство защищает права потребителя Рекомендуем к прочтению! Как государство защищает права потребителя Кредиторы и заемщики встречаются разные. Нередко между ними возникают конфликтные ситуации, в результате которых страдают именно заемщики. Чтобы этого не происходило, потребителям банковских услуг следует знать свои права и понимать, в каких ситуациях они могут рассчитывать на государственную защиту. Защита прав потребителей Моральные принципы ведения честной торговли не допускают продажу товаров, срок годности которых истек. Удивительно, но факт! Для этого государство создает специальные организации наделяя, их особыми правами по контролю за соблюдением потребительского и иного законодательства. Для медикаментов, пищевых продуктов, изделий бытовой химии, парфюмерно-косметических и других товаров, потребительские свойства которых могут со временем ухудшаться и представлять опасность для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды, устанавливается срок годности, который указывается на этикетках, упаковке или других документах, прилагаемых к ним при продаже.

Минпромторг Волгоградской области защищает права потребителей

С целью повышения эффективности реализации государственной политики в сфере зашиты прав потребителей постановляю: 1. Утвердить Программу защиты прав потребителей на — годы далее — Программа , которая прилагается. Совету министров Автономной Республики Крым, областным, Киевской и Севастопольской городским государственным администрациям предусматривать в проектах местных бюджетов средства для выполнения Программы. Координацию работ и контроль за выполнением Программы возложить на Государственный комитет Украины по вопросам технического регулирования и потребительской политики. Министерствам, другим центральным органам исполнительной власти, Совету министров Автономной Республики Крым, областным, Киевской и Севастопольской городским государственным администрациям ежегодно до 1 января информировать Государственный комитет Украины по вопросам технического регулирования и потребительской политики о ходе выполнения Программы.

Законодательство РФ о защите прав потребителей как система нормативно-правовых актов 7 апреля г. В настоящее время действует Федеральный закон "О защите прав потребителей" c изменениями от 17 декабря года.

Потребительская политика является одной из важнейших составляющих социально-экономической политики любого государства, касается всего населения страны, каждого человека, более того решительным образом влияет на изменение направления вектора всей политики государства в сторону интересов людей. Государство должно обеспечить возможность выбора и конкуренции на рынке; — право быть услышанным, что означает право потребителя отстаивать свои права и интересы и побуждать правительственные и другие, осуществляющие правительственную политику органы, принимать их к полному и объективному рассмотрению. Это право предусматривает представительство потребителей в указанных органах, а также участие в разработке новых продуктов и услуг, прежде чем они начнут производиться и реализовываться. Оно также означает необходимость защищать и улучшать окружающую среду для настоящего и будущих поколений, снижать негативное воздействие потребления на окружающую среду, для обеспечения устойчивого развития.

Почему государство защищает потребителя?

Как защитить права потребителя [ Библиотека. За прошедшие годы сделано много для доведения до населения необходимой и достоверной информации о товарах и услугах; все более широкие масштабы приобретает работа по освоению потребительской культуры. В стране расширяется конструктивное взаимодействие всех организаций, заинтересованных в успешном развитии системы защиты прав потребителей ЗПП. Но говорить о решении всех проблем в области информирования населения о правах потребителей, потребительском образовании, профессиональной подготовке специалистов, занимающихся этими вопросами, еще рано.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Дмитрий Янин о защите прав потребителя

Все материалы сюжета Права человека Какие товары не подлежат возврату и обмену? Имеют ли право продавцы навязывать нам рекламу? Кто контролирует правила торговли на Информация как товар Меня различные магазины и службы такси замучили кучей рекламных СМС. Я думаю, что мой телефон стал известен от мобильного оператора.

Как закон защищает права потребителя

Что нужно знать потребителю о своих правах при покупке товара Все граждане, невзирая на возраст, пол, профессию, социальное положение, являются потребителями, поскольку на протяжении жизни потребляют товары и услуги и платят за них. Человек рождается — и уже становится потребителем медицинских услуг, умирает — ритуальных. Мы покупаем продукты питания, одежду, обувь, пользуемся услугами городского транспорта, парикмахерских и т. Приобретая что-то за деньги, мы вступаем в отношения с продавцами, производителями товаров, работ, услуг, а значит выступаем в роли потребителей. Поэтому каждый должен знать, на что имеет право и на что может рассчитывать. Большинство продавцов, производителей стремятся как можно лучше удовлетворить разнообразные потребности человека — это общее правило.

В Приамурье защищают права потребителей усилении государственных гарантий защиты прав потребителей, которое состоялось.

Однако не всегда можно защитить свои права, применив этот закон. Попробуем разобраться в этом на конкретных примерах. Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг. В этих отношениях потребитель — это обязательно физическое лицо гражданин , который планирует приобрести или заказать товары работы, услуги , уже приобретает или уже использует приобретенные ранее товары работы, услуги. При этом Закон четко установил, что потребителем будет считаться только тот гражданин, который приобретает и использует товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Ваши права в магазине

Однако не всегда можно защитить свои права, применив этот закон. Попробуем разобраться в этом на конкретных примерах. Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг. При этом Закон четко установил, что потребителем будет считаться только тот гражданин, который приобретает и использует товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Государство защищает права потребителя

Итоги работы по обращениям в сфере защиты прав потребителей за год. Таким образом, наметилась тенденция к снижению количества обращений, что является следствием просветительской работы Управления среди населения. Устные обращения в сфере защиты прав потребителей составили 22 г.

Финансовая услуга Финансовая услуга — это деятельность по привлечению и использованию денежных средств юридических и физических лиц: предоставление кредитов займов , открытие и ведение текущих и других банковских счетов, привлечение банковских вкладов депозитов , обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т. То есть это услуги, в которых деньги являются объектом, а не средством.

Кто защищает права потребителей на рынке финансовых услуг? Регулирование рынка финансовых услуг — это установление правил для всех участников рынка: поставщиков, посредников и потребителей финансовых услуг. Финансовая услуга Финансовая услуга — это деятельность по привлечению и использованию денежных средств юридических и физических лиц: предоставление кредитов займов , открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов депозитов , обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т. То есть это услуги, в которых деньги являются объектом, а не средством.

Верную и достаточную информацию о приобретении; Компенсацию расходов и вреда нанесенного некачественным товаром или услугой. Также как обман покупателя всегда считался преступлением. Но выделять эти права в отдельную категорию стали относительно недавно. Тому есть объективные причины: В прошлом продавец и покупатель были скорее равны по своему положению и квалификации. Покупатель понимал, что за товар он приобретает и чего ожидать от покупки.

Право потребителя на качество товара Согласно главе 4 Закона государственная защита прав потребителей осуществляется федеральными органами государственного управления, на которые возложена обязанность следить за соблюдением законодательства о защите прав потребителей и осуществлять контроль и надзор за безопасностью товаров, работ и услуг. К таким государственным органам относятся федеральный антимонопольный орган его территориальные органы , федеральный орган по стандартизации, метрологии и сертификации Госстандарт России , федеральный орган санитарно-эпидемиологического надзора РФ Госсанэпиднадзор , федеральный орган по охране окружающей среды и природных ресурсов РФ, органы по защите прав потребителей при местной администрации, а также иные федеральные органы исполнительной власти и их территориальные органы. В соответствии со ст.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что нужно знать потребителям для защиты своих прав?
Комментариев: 2
  1. ourenmaisob

    Где ты был раньше а!

  2. Тамара

    Спасибо, Тарас 🙂

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.